Почему не работает интернет МТС

11.07.2025 в 3:44

Если у вас возникли проблемы с подключением к интернету через сеть МТС, это может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные неисправности и способы их устранения.

Основные причины отсутствия интернета

• Проблемы с балансом счета
• Ограничения тарифного плана
• Технические работы у оператора
• Неправильные настройки устройства
• Проблемы с покрытием сети

Как проверить и устранить проблему

Пошаговая инструкция по восстановлению подключения

1. Проверьте баланс:
   • USSD-запрос *100#
   • Приложение "Мой МТС"
2. Убедитесь в наличии интернет-пакета:
   • *100*1# - остаток трафика
   • *111*217# - детализация
3. Попробуйте перезагрузить устройство
4. Проверьте настройки APN:
   • Имя: mts
   • APN: internet.mts.ru
   • Тип аутентификации: PAP

Проверка покрытия сети

• Убедитесь, что находитесь в зоне покрытия 4G/LTE
• Попробуйте переместиться в другое место
• Проверьте, не находитесь ли вы в подвале или зоне с плохим сигналом

Когда обращаться в поддержку

Свяжитесь со службой поддержки МТС, если:

• Проблема сохраняется более 2 часов
• Баланс положительный, но интернет не работает
• Ошибка возникает только на вашем устройстве

Контакты поддержки МТС:

• Телефон: 0890 (бесплатно с мобильного)
• Чат в приложении "Мой МТС"
• Офисы МТС в вашем городе