Как изменить способ оплаты на Ozon

29.06.2025 в 1:16

Покупатели могут изменить выбранный способ оплаты заказа на Ozon в определенных случаях. Рассмотрим доступные варианты и ограничения.

1. Когда можно изменить способ оплаты

2. Изменение оплаты через личный кабинет

2.1 Для неоплаченных заказов

1. Перейдите в "Мои заказы"
2. Выберите нужный заказ
3. Нажмите "Изменить способ оплаты"
4. Выберите новый вариант оплаты
5. Подтвердите изменения

2.2 Для оплаченных заказов

• Отмените текущий заказ
• Оформите новый заказ с нужным способом оплаты
• Дождитесь возврата средств за первый заказ

3. Доступные способы оплаты

• Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР)
• Ozon Карта (баланс или рассрочка)
• Электронные кошельки (ЮMoney, QIWI)
• Оплата при получении (наличные или карта)
• Система быстрых платежей (СБП)

4. Ограничения при смене оплаты

5. Как изменить оплату через поддержку

1. Напишите в чат поддержки Ozon
2. Укажите номер заказа
3. Сообщите желаемый способ оплаты
4. Дождитесь подтверждения изменений

6. Возврат средств при изменении оплаты

• При отмене заказа - возврат 1-3 рабочих дня
• При замене карты - моментальное обновление
• При смене на наложенный платеж - отмена предоплаты

7. Частые вопросы

Почему нет кнопки изменения оплаты?

Возможно, заказ уже передан в доставку или прошло более 30 минут.

Как добавить новую карту для оплаты?

В разделе "Профиль" → "Способы оплаты" → "Добавить карту".

Можно ли разделить оплату на несколько способов?

Да, выбрав "Частичная оплата" при оформлении заказа.