Как работает Яндекс Доставка еды

28.06.2025 в 22:42

Яндекс Доставка еды - это сервис, позволяющий заказывать блюда из ресторанов и кафе с доставкой на дом. Рассмотрим принципы работы системы от оформления заказа до получения пищи.

Основные этапы работы сервиса

1. Оформление заказа

1. Пользователь выбирает ресторан в приложении или на сайте
2. Добавляет блюда в корзину
3. Указывает адрес и время доставки
4. Выбирает способ оплаты
5. Подтверждает заказ

2. Обработка заказа

• Ресторан получает уведомление о новом заказе
• Кухня начинает приготовление блюд
• Система автоматически подбирает свободного курьера
• Курьер получает задание на доставку

Схема работы доставки

Особенности работы курьеров

Система распределения заказов

• Автоматический подбор ближайшего свободного курьера
• Учет текущей загруженности ресторана
• Оптимизация маршрутов доставки
• Контроль качества работы через приложение

Требования к курьерам

1. Наличие смартфона с приложением Яндекс Про
2. Исправный транспорт (велосипед, авто или пешие маршруты)
3. Сумка-термос для сохранения температуры блюд
4. Соблюдение санитарных норм

Технологии сервиса

Система мониторинга

• GPS-трекинг курьеров в реальном времени
• Прогнозирование времени доставки
• Автоматические уведомления для клиентов
• Контроль качества доставки

Оплата и безопасность

1. Несколько способов оплаты (карта, наличные, Apple Pay)
2. Шифрование персональных данных
3. Бесконтактная доставка по запросу
4. Электронные чеки

География работы

• Доступен в крупных городах России
• Работает в некоторых городах СНГ
• Круглосуточная доставка в отдельных районах
• Постепенное расширение зоны покрытия

Часы работы

Большинство ресторанов доступны для заказа с 8:00 до 23:00, некоторые точки работают круглосуточно.