Что делать, если не работает терминал Сбербанка?

29.06.2025 в 0:23

При возникновении проблем с банкоматом или платежным терминалом Сбербанка важно последовательно выполнить ряд действий для решения проблемы. Рассмотрим основные причины неисправностей и способы их устранения.

Первые действия при неработающем терминале

1. Проверить наличие питания у устройства
2. Убедиться, что на экране нет сообщений о технических работах
3. Попробовать использовать другую карту
4. Проверить работу терминала через несколько минут

Распространенные проблемы и решения

Как сообщить о неисправности?

• Позвонить в контактный центр по номеру 900
• Использовать кнопку "Техническая помощь" на терминале
• Сообщить сотрудникам отделения Сбербанка
• Оставить обращение через мобильное приложение

Альтернативные способы совершения операций

1. Использовать терминалы в других отделениях
2. Совершить операцию через Сбербанк Онлайн
3. Обратиться в кассу банка
4. Воспользоваться услугами партнерских терминалов

Меры предосторожности

• Не оставлять карту в терминале без присмотра
• Не принимать помощь посторонних лиц
• Проверять возврат карты после операции
• Сохранять чеки о проведенных операциях

Что делать, если терминал "съел" карту?

1. Немедленно позвонить в контактный центр 900
2. Заблокировать карту через мобильное приложение
3. Обратиться в отделение Сбербанка с паспортом
4. Написать заявление на возврат карты

При возникновении проблем с терминалом Сбербанка важно сохранять спокойствие и следовать официальным инструкциям банка. Большинство неисправностей устраняются в течение нескольких часов или дней.