Почему не могу зайти в приложение "Госуслуги"

29.06.2025 в 0:05

Многие пользователи сталкиваются с проблемами при входе в приложение "Госуслуги". Рассмотрим основные причины и способы их решения.

Основные причины проблем со входом

• Неверные учетные данные (логин или пароль)
• Проблемы с интернет-соединением
• Технические работы на сервере
• Устаревшая версия приложения
• Блокировка учетной записи
• Проблемы с подтверждением учетной записи

Как решить проблему со входом

1. Проверьте правильность вводимых данных

Убедитесь, что вы вводите корректный логин (номер телефона, СНИЛС или email) и пароль. Если забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления.

2. Проверьте интернет-соединение

Попробуйте переключиться между мобильным интернетом и Wi-Fi или перезагрузите роутер.

3. Обновите приложение

Устаревшие версии приложения могут работать некорректно. Проверьте наличие обновлений в официальном магазине приложений.

4. Проверьте статус учетной записи

Ваша учетная запись может быть временно заблокирована после нескольких неудачных попыток входа. В этом случае попробуйте войти позже или восстановите доступ через службу поддержки.

Таблица частых проблем и решений

Когда обращаться в поддержку

Если ни один из способов не помог решить проблему, обратитесь в службу поддержки "Госуслуг":

1. Через форму обратной связи на официальном сайте
2. По телефону горячей линии 8-800-100-70-10
3. Лично в центре обслуживания

Что подготовить перед обращением

• Номер телефона, привязанный к учетной записи
• Адрес электронной почты, если он указан в профиле
• СНИЛС (при наличии)