Как вернуть отправленные деньги через СберБанк

28.06.2025 в 22:44

Ошибочные или неправомерные переводы денежных средств можно вернуть через СберБанк. Рассмотрим процедуру возврата в зависимости от типа перевода и сроков обращения.

1. Условия возврата перевода

2. Возврат ошибочного перевода

2.1. Если деньги еще не зачислены:

1. Откройте мобильное приложение СберБанк Онлайн
2. Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
3. Выберите "История операций"
4. Найдите ошибочный перевод
5. Нажмите "Отменить операцию"
6. Подтвердите отмену перевода

2.2. Через контактный центр:

• Позвоните по номеру 900
• Назовите оператору номер перевода
• Попросите отменить операцию
• Подтвердите личность

3. Возврат зачисленных средств

1. Свяжитесь с получателем перевода
2. Попросите вернуть средства добровольно
3. Если получатель согласен - он может сделать обратный перевод
4. При отказе - обратитесь в отделение СберБанка
5. Напишите заявление о возврате ошибочного перевода
6. Приложите доказательства ошибки
7. Дождитесь решения банка (до 30 дней)

4. Действия при мошенничестве

5. Необходимые документы

• Паспорт
• Реквизиты перевода (дата, сумма, получатель)
• Доказательства ошибки или мошенничества
• Заявление установленной формы
• Чек или выписка по операции (при наличии)

6. Сроки возврата средств

• При отмене до зачисления - мгновенно
• По заявлению в банк - от 7 до 30 дней
• При судебном разбирательстве - от 1 до 6 месяцев
• При добровольном возврате получателем - 1-3 дня

7. Профилактика ошибок

• Внимательно проверяйте реквизиты перед отправкой
• Используйте шаблоны для частых переводов
• Включайте подтверждение по SMS для крупных сумм
• Не переводите деньги незнакомым лицам
• Храните чеки о совершенных операциях

Возврат отправленных денег через СберБанк возможен в большинстве случаев, но требует оперативных действий. Чем раньше вы обратитесь за помощью, тем выше шансы вернуть средства.