Как вернуть билет на самолет Аэрофлот

28.06.2025 в 22:44

Возврат авиабилетов в авиакомпании Аэрофлот регулируется правилами перевозки и зависит от типа билета, тарифа и времени обращения. Рассмотрим процедуру возврата и условия компенсации.

Условия возврата билетов

Способы возврата билета

1. Онлайн через личный кабинет на сайте Аэрофлота
2. Через мобильное приложение Аэрофлот
3. В кассе аэропорта
4. В офисе продаж Аэрофлота
5. Через турагентство (если билет куплен у агента)

Документы для возврата

• Паспорт или документ, удостоверяющий личность
• Номер электронного билета
• Банковские реквизиты для возврата денег (если требуется)
• Заявление на возврат (при обращении в офис)

Сроки возврата денежных средств

• При оплате картой - до 20 рабочих дней
• При оплате наличными - до 30 рабочих дней
• Возврат налогов и сборов - до 7 рабочих дней

Особые случаи возврата

Возврат по болезни

При предоставлении медицинской справки возможен возврат без штрафных санкций независимо от тарифа.

Отмена или задержка рейса

При отмене рейса по вине авиакомпании пассажир имеет право на полный возврат стоимости билета.

Изменение маршрута

При существенном изменении маршрута перевозчиком пассажир может отказаться от перелета с полным возвратом средств.

Как оформить возврат онлайн

1. Авторизуйтесь на сайте www.aeroflot.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите билет для возврата
4. Заполните форму запроса на возврат
5. Подтвердите операцию

Важная информация

При возврате билета менее чем за 24 часа до вылета необходимо обращаться непосредственно в аэропорт. Сумма возврата рассчитывается индивидуально для каждого тарифа.