Как работать с разделом "Мои заказы" на Wildberries

29.06.2025 в 0:07

Сервис "Мои заказы" на Wildberries позволяет покупателям отслеживать и управлять своими покупками. В этой статье мы рассмотрим все возможности этого раздела.

Как найти свои заказы на Wildberries

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении
2. Нажмите на раздел "Мои заказы" в верхнем меню
3. Выберите нужный период для просмотра истории заказов

Основные функции раздела "Мои заказы"

Как отслеживать статус заказа

Основные статусы заказов

• Ожидает подтверждения
• Собирается на складе
• Передан в доставку
• Доставлен в пункт выдачи
• Получен

Дополнительная информация

Для каждого статуса система показывает примерные сроки перехода на следующий этап. При изменении статуса вы получите уведомление.

Как оформить возврат через "Мои заказы"

1. Выберите заказ, который хотите вернуть
2. Нажмите кнопку "Вернуть товар"
3. Укажите причину возврата и выберите товары
4. Подтвердите запрос на возврат
5. Следуйте инструкциям по отправке товара

Частые вопросы о разделе "Мои заказы"

Полезные советы по работе с заказами

• Регулярно проверяйте статус заказов в преддверии сроков доставки
• Сохраняйте чеки до завершения периода возврата
• Используйте фильтры для быстрого поиска нужного заказа
• Проверяйте адрес доставки перед подтверждением заказа

Раздел "Мои заказы" на Wildberries предоставляет покупателям удобный инструмент для контроля всех покупок и управления ими. Используйте все возможности этого сервиса для комфортных покупок.