Что можно назвать услугой
29.06.2025 в 1:12
Раковины с доставкой
Услуга - это экономическая деятельность, направленная на удовлетворение потребностей клиентов путем выполнения определенных действий или предоставления преимуществ. В отличие от товаров, услуги нематериальны и не приводят к передаче собственности.
Ключевые характеристики услуг
- Нематериальная природа (неосязаемость)
- Неотделимость от поставщика
- Непостоянство качества
- Несохраняемость (невозможность хранения)
Основные виды услуг
| Категория | Примеры |
| Бытовые | Ремонт, уборка, химчистка |
| Профессиональные | Юридические, медицинские, образовательные |
| Деловые | Консалтинг, маркетинг, аутсорсинг |
| Социальные | Здравоохранение, образование, ЖКХ |
Критерии отнесения деятельности к услугам
- Отсутствие материального результата
- Потребление в процессе оказания
- Участие клиента в процессе
- Индивидуализация под потребности
Отличие услуг от товаров
- Нельзя потрогать или увидеть до покупки
- Качество может варьироваться
- Невозможно вернуть после оказания
- Часто требуют непосредственного контакта
Услуги составляют значительную часть современной экономики и охватывают практически все сферы человеческой деятельности. Их главная ценность заключается в удовлетворении конкретных потребностей клиентов через профессиональные действия или предоставление специальных условий.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Подарочные сертификаты Rive Gauche - популярный способ сделать приятный подарок. Узнать номинал сертификата мо…
Оплата через SMS - это удобный способ совершения платежей без необходимости использования банковских карт или …
Мягкая игрушка Акула от IKEA (модель BLÅHAJ) требует особого ухода при стирке, чтобы сохранить свою форму и ка…
Банковские карты Альфа-Банка имеют установленные лимиты на операции, которые можно изменить или полностью снят…
Работа курьером в сервисе Cup'er на собственном автомобиле - это возможность гибкого заработка с самостоятельн…
В 2025 году абоненты Мегафона столкнулись с заметным ухудшением качества мобильного интернета. Рассмотрим ключ…
Пользователи могут столкнуться с трудностями при попытке открыть сайт или приложение Госуслуги. Рассмотрим осн…
При смене номера телефона у оператора МТС важно своевременно уведомить своих контактов, чтобы не потерять связ…
Услуга "БИТ Смарт" предоставляет доступ к премиальному контенту, но при необходимости ее можно отключить неско…
Новинки