Что делать если не приходит код ПСБ

28.06.2025 в 23:37

Причины отсутствия SMS-кода от ПСБ

Проблемы с получением кода подтверждения от Промсвязьбанка могут возникать по различным техническим и организационным причинам. Рассмотрим основные ситуации и способы их решения.

Пошаговая инструкция при отсутствии кода

1. Проверка базовых условий

1. Убедитесь в правильности введенного номера телефона
2. Проверьте баланс и зону покрытия мобильного оператора
3. Подождите 3-5 минут (возможны задержки в доставке)
4. Проверьте папку "Спам" в сообщениях

2. Действия при технических проблемах

• Перезагрузите мобильное устройство
• Проверьте работу SMS-сервиса, отправив тестовое сообщение
• Убедитесь, что номер не заблокирован для SMS-рассылок
• Попробуйте запросить код повторно через 10 минут

3. Альтернативные способы получения кода

Когда обращаться в поддержку

• Код не приходит более 15 минут
• Проблема повторяется систематически
• Номер телефона был недавно изменен
• Подозрение на блокировку SMS банком

Контакты технической поддержки

1. Горячая линия ПСБ: 8 800 100-55-55
2. Онлайн-чат в мобильном приложении
3. Электронная почта: support@psbank.ru
4. Обращение в ближайшее отделение банка

Профилактика проблем в будущем

• Регулярно обновляйте контактные данные в банке
• Добавьте номер ПСБ в контакты для исключения блокировки
• Установите мобильное приложение как резервный канал
• Проверяйте лимиты на получение SMS у оператора

Временное решение для срочных операций

Частые вопросы

• Может ли оператор блокировать SMS от банка? - Да, при ошибочном определении как спам
• Как быстро реагирует поддержка? - В течение 15-30 минут в рабочее время
• Можно ли изменить номер для SMS? - Да, через отделение банка