Авито Доставка: что делать, если товар поврежден
29.06.2025 в 0:00
Листовые материалы с доставкой
При получении товара через Авито Доставку покупатель может столкнуться с ситуацией повреждения товара при транспортировке. Рассмотрим порядок действий в таком случае и возможности защиты прав потребителя.
Порядок действий при получении поврежденного товара
- Не подписывать документы о получении без осмотра товара
- Зафиксировать повреждения (фото, видео)
- Составить акт о повреждении с курьером
- Уведомить продавца о проблеме
- Обратиться в службу поддержки Авито
Документальное оформление
| Документ | Значение |
| Акт о повреждении | Подписывается с курьером при получении |
| Фото/видео доказательства | Фиксируют состояние товара и упаковки |
| Претензия продавцу | Официальное обращение о проблеме |
Сроки обращения
- Немедленно при получении - для составления акта
- В течение 7 дней - для подачи претензии
- До 14 дней - для возврата товара ненадлежащего качества
Варианты решения проблемы
| Способ решения | Условия |
| Возврат денег | Полный возврат стоимости товара |
| Замена товара | На аналогичный товар надлежащего качества |
| Частичная компенсация | Возмещение стоимости ремонта или уценки |
Особенности Авито Доставки
- Служба поддержки выступает посредником в спорах
- Возможность открытия спора в системе
- Гарантийные случаи рассматриваются индивидуально
Профилактика повреждений
- Требуйте от продавца надежной упаковки
- Выбирайте проверенные службы доставки
- Страхуйте ценные товары при пересылке
- Проверяйте товар при курьере
При повреждении товара в Авито Доставке важно действовать оперативно и документально фиксировать все обстоятельства. Это поможет защитить ваши права как покупателя и получить компенсацию.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Узнать стоимость тарифа на МТС можно несколькими способами. В этой статье рассмотрены основные методы проверки…
Кадастровый паспорт - это важный документ, содержащий технические характеристики объекта недвижимости. Оформит…
Подача заявлений через портал Госуслуг позволяет получить государственные и муниципальные услуги в электронном…
Программа лояльности СберСпасибо позволяет оплачивать до 99% покупок в Пятерочке баллами. Рассмотрим все спосо…
Если вы забыли или не знаете номер своего телефона МТС, существует несколько способов быстро его узнать. Рассм…
Внесение изменений в состав участников Общества с Ограниченной Ответственностью требует соблюдения установленн…
Досрочное погашение кредита в Совкомбанке позволяет уменьшить переплату и сократить срок кредитования. Чтобы п…
МТС предлагает высокоскоростной проводной интернет для дома и офиса. Рассмотрим процесс подключения и основные…
МТС предлагает удобный способ перевода денег между абонентами через SMS. Этот сервис позволяет быстро отправля…
Новинки